Qué información guardamos y por qué
Cuando abres una cuenta recabamos datos de identificación básicos: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de celular y, si realizas un depósito, los datos asociados al método de pago elegido. En el caso de SPEI, registramos el número de referencia y el banco emisor; con
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OXXO, el folio de la ficha de pago; con CoDi, el identificador de la operación. Esta información se usa exclusivamente para procesar transacciones, verificar identidad conforme a los requisitos aplicables en México, y darte soporte con tu cuenta. No comercializamos tu información con terceros ni la
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cedemos con fines publicitarios ajenos a rascaditos. Los datos de navegación —como el tipo de celular, el sistema operativo y las páginas visitadas dentro de nuestra plataforma— se recopilan de forma agregada para mejorar el funcionamiento del sitio. El uso de cookies propias puede desactivarse desde
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la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la cuenta podrían verse afectadas. Conservamos tu información mientras la cuenta esté activa o mientras lo exija la normativa local; al cierre de cuenta puedes solicitar la eliminación de datos no obligatorios
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