Referencia

Entra a rascaditos y retoma donde lo dejaste

Tu cuenta en rascaditos está lista cuando tú lo decides. Ingresa con tu correo y contraseña, y el lobby —con Crash Águila Real, Bingo Colibrí Esmeralda y mesas en vivo— te espera en segundos desde cualquier celular en México.

Acceso desde celular o computadoraVerificación en dos pasos disponibleSoporte en españolPagos con SPEI, OXXO y CoDi
rascaditos Entra a rascaditos y retoma donde lo dejaste

Depósitos y retiros con pagos mexicanos

Desde tu billetera de la cuenta puedes depositar con SPEI, pagar en OXXO o usar CoDi si prefieres una transferencia digital desde tu celular. Los tres métodos están pensados para el usuario mexicano: sin conversiones, sin intermediarios extraños. Para retirar, el proceso pasa por una verificación de identidad que el equipo revisa antes de liberar el monto a tu cuenta bancaria.

SPEI

Transfiere desde BBVA, Banorte, HSBC o cualquier banco mexicano. El monto aparece en tu billetera una vez que el banco confirma la operación.

OXXO

Genera el código desde la plataforma, acércate a cualquier tienda OXXO y paga en efectivo. El depósito se refleja al procesar el pago.

CoDi

Usa la app de tu banco con CoDi para enviar el pago desde el celular. Es la opción más directa para el usuario digital en México.

Qué esperar al ingresar a tu cuenta

Al abrir rascaditos en tu celular o computadora, escribe el correo con el que te registraste y tu contraseña. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS que debes ingresar antes de acceder al lobby. ¿Olvidaste tu contraseña? Usa el enlace en la pantalla de acceso y recibirás las instrucciones en

tu correo en pocos minutos. Una vez dentro, tu billetera de la cuenta muestra el saldo disponible y el historial de movimientos. Los depósitos realizados con SPEI o CoDi aparecen reflejados en la billetera tan pronto como la transferencia se confirma en el sistema bancario. Si necesitas ayuda en cualquier paso del ingreso, el equipo

de soporte atiende en español a través del chat disponible en la plataforma.

  • Verificación en dos pasos Activa el código por SMS desde la configuración de tu cuenta para agregar una capa extra de seguridad al ingresar.
  • Recuperación de contraseña Desde la pantalla de inicio, solicita el enlace de recuperación y sigue los pasos que llegan a tu correo registrado.
  • Billetera de la cuenta Tu saldo, depósitos y retiros se ven en un solo lugar. Los movimientos con SPEI y CoDi se reflejan en cuanto el banco los confirma.
  • Soporte al ingresar Si el acceso falla o hay un problema con tu cuenta, el chat en español está disponible directamente desde la pantalla de inicio.

Cuenta

Al abrir rascaditos en tu celular o computadora, escribe el correo con el que te registraste y tu contraseña. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS que debes ingresar antes de acceder al lobby. ¿Olvidaste tu contraseña? Usa el enlace en la pantalla de acceso y recibirás las instrucciones en tu correo en pocos minutos. Una vez dentro, tu billetera de la cuenta muestra el saldo disponible y el historial de movimientos. Los depósitos realizados con SPEI o CoDi aparecen reflejados en la billetera tan pronto como la transferencia se confirma en el sistema bancario.

Abre tu cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tu acceso en rascaditos

Cada vez que ingresas, la conexión entre tu dispositivo y la plataforma viaja cifrada. El equipo de seguridad monitorea los intentos de acceso inusuales y puede solicitar una verificación adicional si detecta actividad fuera de lo normal en tu cuenta.

Cifrado SSL

Toda la información que envías al ingresar —correo, contraseña, código de verificación— viaja bajo cifrado SSL para que no pueda ser interceptada.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos documentos que confirmen que la cuenta pertenece a quien la registró. Es un paso estándar de protección.

Acceso responsable

Puedes revisar el historial de sesiones desde la configuración de tu cuenta y cerrar sesiones activas en dispositivos que ya no uses.

Protección de datos

Tu información personal se almacena de acuerdo con las prácticas de privacidad de la plataforma. No la compartimos con terceros sin tu consentimiento.

AYUDA CON TU CUENTA

Canales para resolver dudas al ingresar

Si al intentar ingresar encuentras un error, hay tres formas de contactar al equipo de soporte. Cada canal está atendido en español y orientado a resolver problemas de acceso, verificación o pagos relacionados con tu cuenta en rascaditos.

Chat en vivo Disponible directamente en la plataforma. Escribe tu duda desde la pantalla de inicio de sesión sin necesidad de haber ingresado a tu cuenta.
Correo de soporte Para casos que requieren adjuntar capturas de pantalla o documentos de verificación de identidad, el correo es la vía más práctica.
Sección de ayuda Desde la plataforma puedes consultar los pasos para recuperar tu contraseña, entender el estado de un depósito o revisar tu historial de accesos.

Dudas comunes sobre el ingreso a rascaditos

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el proceso de inicio de sesión, recuperación de cuenta y acceso desde celular.

Abre rascaditos en tu celular o computadora, escribe tu correo y contraseña, y confirma el código SMS si tienes activa la verificación en dos pasos.

En la pantalla de inicio de sesión, selecciona la opción de recuperar contraseña. Recibirás un enlace en el correo registrado para crear una nueva.

Sí. La plataforma funciona desde el navegador de tu celular sin necesidad de descargar nada. Solo necesitas tu correo y contraseña para entrar.

Puede ser un problema de verificación en dos pasos o un bloqueo temporal por intentos fallidos. Contacta al soporte por chat para resolverlo de inmediato.

Sí. La conexión usa cifrado SSL y los datos de tu cuenta no se comparten sin tu consentimiento. Puedes revisar sesiones activas desde la configuración.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Te recomendamos verificar la disponibilidad según tu ubicación antes de intentar ingresar
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rascaditos Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.